WIJ DE CONTROLE – JIJ RUST & INZICHT

Een belangrijk onderdeel van IT-beheer is monitoring. Wij houden alles wat wij voor de klant beheren goed in de gaten. Zo kunnen wij vroegtijdig mogelijke incidenten tackelen. Voorkomen is immers beter dan genezen. En wanneer we onderweg verbetermogelijkheden zien leggen we dat direct voor.

In ons klantenportaal Ticketeer leggen we alles vast. Daarin heeft de klant ‘live’ inzage van de door ons beheerde onderdelen, beveiliging, werkzaamheden en projecten.   

IT-BEHEER OP AFSTAND OF OP LOCATIE

Een groot gedeelte van het IT-beheer kan op afstand worden uitgevoerd maar wij ervaren dat mensen het een prettig idee vinden dat we snel bij ze zijn wanneer dat nodig is. Daarom beschikken we over meerdere vestigingen en satellietlocaties.

Naast het oplossen van technische problemen zijn onze engineers ook regelmatig op kantoor van de klant te vinden. Bijvoorbeeld wanneer de eigen IT-beheerder met vakantie of ziek is. Reguliere hulp op locatie nodig? Geen probleem, dat regelen wij ook.

ALLE WERKPLEKKEN VEILIG & UP TO DATE

Medewerkers werken tegenwoordig niet meer exclusief op één vaste werkplek op kantoor of op één apparaat. Er wordt een mix gebruikt van bedrijfscomputers en -telefoons, maar ook van privé-apparatuur. Met hoogstaand werkplekbeheer zorgen we ervoor dat werkplekken zo worden ingericht, gemonitord, geüpdatet en beveiligd dat het naadloos aansluit op de eisen en wensen van de organisatie.